Avantages de l'éco-maintenance

L'éco maintenance WELEM© est née de l'adage bien connu, l'énergie la moins cher et la moins polluante est celle que l'on ne consomme pas. Or, les maintenances traditionnelles sont consommatrices d'énergie fossile, car il y a obligation de se déplacer sur site pour dépanner, maintenir, gérer. Avec l'éco-maintenance WELEM©, les déplacements sur sites sont purement est simplement inutiles, car le technicien Welem peut intervenir à distance sur le systèmes à énergie renouvelable du client.

Les avantages de l'éco-maintenance pour le client sont:

  • Diminution des coûts et contraintes d'entretien.
  • réactivité importante en cas de problème.
  • Possibilité de formation à distance du client (eLearning).
  • Administration à distance.
  • Priorité dans les interventions.
  • Possibilité d'intervenir à chaud sans arrêter les systèmes.
  • Assistance partout dans le monde.
  • Escalade vers une intervention sur site si nécessaire.

L'éco-maintenance permet à nos équipes d'intervenir sur votre installation pour régler à distance les problèmes afin de gagner du temps. Il nous est possible d'établir un diagnostic précis et de vous dépanner la plupart du temps en direct.

Principe

L'éco-maintenance repose sur le logiciel WelemHelpdesk qui ne fonctionne que le temps de l'intervention à distance.

Eco-Maintenance

Prérequis: L'éco-maintenance requiert une connexion internet et peut être mise en place sur tout type de lien (RTC, RNIS, xDSL, liaisons louées, ...). Les système énergie renouvelable doivent être équipés des transmetteurs et logiciels fournis par Welem pour le diagnostique et pilotage à distance.

Mode opératoire

Sur simple appel de votre part au 0222067070 (prix d'un appel local), notre hotline qualifie par téléphone votre problème, vous communique l'identifiant du technicien qui va prendre en charge l'intervention à distance. Cliquez ensuite sur le bouton 'Télécharger WelemHelpDesk' ci-dessous:

Un message apparait alors, vous demandant d'exécuter ou d'enregistrer le programme 'WelemHelpesk.exe', cliquer sur 'exécuter'. Le programme suivant apparait:

WelemHelpdesk

Double-cliquer sur 'Connection technicien xxxyyyyzzz' correspondant à l'identifiant que l'on vous a fourni par téléphone, attendre quelques secondes, notre technicien à partir de son outil informatique se met en liaison directe avec votre ordinateur ou votre serveur à partir duquel il va pouvoir intervenir sur vos installations Welem.

Personalisation de notre offre Eco-maintenance

Dans tous les systèmes que nous mettons en place, nous avons la possibilité d'informer lorsque tel ou tel paramétre mesurable et mesuré dépasse un certain seuil, change de valeur, ou disparaît .... Ainsi vous êtes prévenus en temps réel de tout problème même invisible.

Nous pouvons par exemple mettre en oeuvre un système d'alerte par email pour:

  • Augmentation anormale des T° sur un onduleur
  • Manques d'eau de pluie ou de forage, basculement suivant une règle prédéterminer sur un autre aprovisionnement.
  • Températures élevées dans des capteurs solaire thermiques.
  • Défaillance dans les systèmes de régulations thermiques ou électriques.

À la demande de nos clients, nous pouvons également monitorer et générer des alertes pour d'autre paramètres. Vous avez l'idée, nous la mettons en oeuvre !

 

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